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Soporte técnico para tu plataforma MiIA

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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en estar operativo?

En menos de 24h desde la contratación. Recibirás las credenciales de acceso por email.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. Sin permanencia. Puedes cancelar con 30 días de antelación y tus datos se eliminan de forma segura.

¿Dónde están mis datos?

En servidores propios en Europa (Hetzner Cloud, Alemania). Nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos.

¿Qué incluye la instalación?

Hardware configurado, instalación física en tu local, configuración completa de MiIA, formación del equipo (hasta 4h) y documentación.

¿Necesito internet para que funcione?

No. MiIA Local funciona completamente offline. Internet solo se necesita para acceso remoto externo o actualizaciones opcionales.

¿Qué soporte incluye el mantenimiento mensual?

Monitorización remota, actualizaciones del sistema, soporte por email/chat y resolución de incidencias. Tiempo de respuesta garantizado según plan.

¿Hacéis instalaciones fuera de Ibiza?

Sí. Toda España. El desplazamiento se incluye en el presupuesto de instalación.