مركز المساعدة

الدعم الفني لمنصتك MiIA

التحدث مع الفريق

استشارات فنية شخصية. نرد خلال أقل من 24 ساعة.

دردشة ذكاء اصطناعي مباشرة

إجابات فورية حول MiIA، الأسعار، والقدرات.

بريد إلكتروني مباشر

[email protected]

الأسئلة الشائعة

خطة Cloud

كم تستغرق عملية التشغيل؟

في أقل من 24 ساعة منذ التعاقد. ستتلقى بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟

نعم. بدون التزام. يمكنك الإلغاء بانتظار 30 يومًا، وسيتم حذف بياناتك بشكل آمن.

أين تُخزن بياناتي؟

في خوادم خاصة في أوروبا (Hetzner Cloud، ألمانيا). لا تُشارك أبدًا مع طرف ثالث ولا تُستخدم لتدريب النماذج.

الخطة المحلية (العتاد الصلب)

ما الذي يشمله التثبيت؟

عتاد مُعدّ مسبقًا، وتثبيت مادي في محلك، وتكوين كامل لـ MiIA، وتدريب الفريق (حتى 4 ساعات)، وتوثيق شامل.

هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت ليعمل؟

لا. يعمل MiIA المحلي تمامًا دون اتصال بالإنترنت. يُستخدم الإنترنت فقط للوصول عن بُعد الخارجي أو التحديثات الاختيارية.

ما الذي يشمله الدعم في الصيانة الشهرية؟

المراقبة عن بُعد، والتحديثات النظامية، والدعم عبر البريد الإلكتروني/الدردشة، وحل المشكلات. مع ضمان زمن استجابة حسب الخطة.

هل تقومون بالتثبيت خارج إيبيزا؟

نعم. في جميع أنحاء إسبانيا. يُشتمل التنقل في تكلفة التثبيت.