Helpcentrum

Technische ondersteuning voor jouw MiIA-platform

Persoonlijke technische consultatie. Wij reageren binnen 24 uur.

Directe antwoorden over MiIA, prijzen en mogelijkheden.

[email protected]

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat het operationeel is?

In minder dan 24 uur na de aanmelding. Je ontvangt de toegangsgegevens per e-mail.

Kan ik op elk moment annuleren?

Ja. Zonder bindende periode. Je kunt opzeggen met 30 dagen vooraf en je gegevens worden veilig verwijderd.

Waar zijn mijn gegevens?

Op eigen servers in Europa (Hetzner Cloud, Duitsland). Ze worden nooit gedeeld met derden of gebruikt voor het trainen van modellen.

Wat omvat de installatie?

Geconfigureerd hardware, fysieke installatie op uw locatie, volledige configuratie van MiIA, training van het team (tot 4 uur) en documentatie.

Heb ik internet nodig voor het functioneren?

Nee. MiIA Local werkt volledig offline. Internet is alleen nodig voor externe toegang of optionele updates.

Welke ondersteuning is inbegrepen bij de maandelijkse onderhoudsvergoeding?

Afstandsmonitoring, systeemupdates, ondersteuning per e-mail/chat en incidentenoplossing. Respons tijd is gegarandeerd volgens het abonnement.

Doe je installaties buiten Ibiza?

Ja. In heel Spanje. De reiskosten zijn inbegrepen in de installatiebudget.