Centrum Pomocy

Wsparcie techniczne dla Twojej platformy MiIA

Indywidualna pomoc techniczna. Odpowiemy w ciągu mniej niż 24 godzin.

Natychmiastowe odpowiedzi na pytania dotyczące MiIA, cen i możliwości.

[email protected]

Często zadawane pytania

Ile czasu zajmuje wdrożenie?

W ciągu 24 godzin od zawarcia umowy. Otrzymasz dane dostępu przez e-mail.

Czy mogę anulować w dowolnym momencie?

Tak. Bez zobowiązań. Możesz anulować z 30-dniowym wyprzedzeniem, a Twoje dane zostaną bezpiecznie usunięte.

Gdzie znajdują się moje dane?

Na własnych serwerach w Europie (Hetzner Cloud, Niemcy). Nigdy nie są udostępniane trzecim stroną ani wykorzystywane do trenowania modeli.

Co zawiera instalacja?

Skonfigurowane wyposażenie, fizyczna instalacja w Twoim lokalu, kompletna konfiguracja MiIA, szkolenie zespołu (do 4h) oraz dokumentacja.

Czy potrzebuję internetu, aby działał?

Nie. MiIA Lokalny działa całkowicie offline. Internet jest potrzebny tylko do zdalnego dostępu zewnętrznie lub aktualizacji opcjonalnych.

Jakie wsparcie zawiera utrzymanie miesięczne?

Monitorowanie zdalne, aktualizacje systemu, wsparcie przez e-mail/chat oraz rozwiązywanie incydentów. Czas odpowiedzi gwarantowany zgodnie z planem.

Czy wykonujecie instalacje poza Ibizą?

Tak. Cała Hiszpania. Przejazd jest uwzględniony w budżecie instalacji.