Центр помощи
Техническая поддержка для вашей платформы MiIA
Персональная техническая консультация. Отвечаем менее чем за 24 часа.
Онлайн-чат с ИИМгновенные ответы по MiIA, ценам и возможностям.
Прямой email[email protected]
Часто задаваемые вопросы
План Cloud
Сколько времени занимает запуск?
Менее 24 часов с момента подписания договора. Данные для входа вы получите по электронной почте.
Могу ли я отменить подписку в любое время?
Да. Без обязательного срока. Вы можете отменить подписку за 30 дней до окончания, а ваши данные будут безопасно удалены.
Где хранятся мои данные?
На собственных серверах в Европе (Hetzner Cloud, Германия). Данные никогда не передаются третьим лицам и не используются для обучения моделей.
Локальный план (оборудование)
Что включает установка?
Настроенное оборудование, физическая установка в вашем помещении, полная настройка MiIA, обучение персонала (до 4 часов) и документация.
Нужен ли интернет для работы?
Нет. MiIA Local работает полностью автономно. Интернет требуется только для внешнего удалённого доступа или опциональных обновлений.
Какой поддержка включает ежемесячное обслуживание?
Удалённый мониторинг, обновления системы, поддержка по электронной почте/чату и решение инцидентов. Обеспечено гарантированное время отклика в зависимости от плана.
Вы производите установки за пределами Ибицы?
Да. По всей Испании. Поездка включена в стоимость установки.